Duyuru Tarihi: 01.01.2026
Konu: İptal ve İade Süreçleri

Değerli konuklarımız,

Firmamız Pozitif Turistik Servis Hizmetleri'nin seyahat markası olan Pangea Voyage'ın, 2024 tarihli organizasyonları zorunlu nedenlerle iptal edilmiştir. Bu süreçte iptal ve iade süreçlerine başlanmıştır. Süreç kapsamında, zorunlu mali ve hukuki sebepler nedeniyle iade süreçleri bazı konuklarımız için tamamlanamamıştır.

Konuklarımızın iletişim bilgileri, iade tutarları kayıtlarımızda saklıdır.

2024 ve 2025 yıllarında katılımcılarımızın büyük bir kısmına iade yapılmıştır. Zorunlu hukuki süreçler ve mali elverişsizlik nedeniyle bazı konuklarımızın iade süreci gerçekleşmemiştir.

Bu konuklarımız için iade süreçleri, 2026 takvim yılı içerisinde gerçekleştirilecektir. Sürecin daha erken tamamlanması için ek gelir modelleri uygulamak, kredi kullanımı, konkordato süreçleri gibi çalışmalarımız oldu. Ancak yaşanan süreç nedeniyle yeni organizasyonlar yapılamadı. Firmamızın içinde bulunduğu mali sıkıntılar nedeniyle kredi süreçleri de olumsuz sonuçlandı. Konkordato işlemi ise, şirketin tüm hak sahiplerinin buna onay vermesi zorunluluğunun gerçekleşmemesi nedeniyle sonuçlandırılamadı.

Firmamız, bu süreçte güncel olarak toplam 8.153.000 TL iade işlemi gerçekleştirmiştir. Tüm bu iade işlemlerinin kanıtlayıcı belgeleri, ilgili ticaret mahkemesine iletilmiştir. Güncel olarak gerçekleşmeyen iade tutarı ise çok daha düşüktür. Bu tutarda bir iade işlemini gerçekleştirmiş olmamız, kalan işlemleri de tamamlayacağımızın göstergesidir.

Şirketimiz, hiçbir koşulda iflas başvurusu yapmamıştır. Çünkü amacımız, yasal süreç kapsamında tüm katılımcılarımızın iade sürecini tamamlamaktır.

2026 takvim yılında, katılımcılarımıza iade yapabilmek için çeşitli çalışmalar başlattık. Bu kapsamda firmamızın aktif olarak kullanmadığı sosyal medya hesapları ve yurt dışı programları, program bağlantıları ve anlaşmaları, çeşitli firmalara devredilmiştir. Yapılan anlaşma kapsamında, bu ticari firmaların 2026 yılı içerisindeki hizmet ve organizasyonlarından hak payı alacağız. Tamamen faturalandırılacak ve resmiyete dökülecek olan bu hak edişler, iletildiği şekilde direkt olarak katılımcılarımıza aktarılacaktır.

İade sürecini bekleyen katılımcılarımızın listesi ve detaylı bilgileri, ticaret mahkemesine bildirilecektir. Yıl içerisinde firmamızın resmi hesabına aktarılacak olan ve bu sayede yetkili mahkeme tarafından kolayca kontrol edilecek olan tüm ödemeler, hiçbir kayba uğramadan direkt olarak konuklarımıza aktarılacaktır.

Daha önce iletişimde kullanılan telefon numaralarımız ve e-posta adreslerimiz, şirketimizin maddi kısıtı sonucu faturalandırma nedeniyle ne yazık ki aktif değildir. Tüm sorularınız ve talepleriniz için, 15 Ocak tarihinde sitemizde oluşturacağımız iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sürecin uzaması nedeniyle tepkinizi anlayışla karşılıyor ve özür diliyoruz. Bu şekilde olmasını biz de istemezdik. Güzel maceramızın bugüne dek 1000'den fazla paydaşı oldu. Yaşanan son süreçlerin maddi  ve manevi olarak en büyük hasarını yaşadık. Ancak bilinmesini isteriz ki, toplam iade sürecinin çok büyük bir kısmını yapmış olmamız ve kalan işlemler için çözüm arayışında bulunmamız, mağduriyetinizin giderilmesi hususunda en önemli göstergedir. İadelerin, güncel döviz kuru kapsamında yapılması dikkatimizdedir.

Her ay düzenli olarak bilgilendirme yapacak ve reel gelişmeleri paylaşacağız.